بازاریابی آموزشی چیست و چگونه از آن برای رشد استفاده کنیم؟
مقدمه بازاریابی آموزشی
آموزش به اشکال مختلف ارائه می‌شود و می‌‌‌توان آن را در هر مکان و هر زمانی اعمال نمود. اما وقتی با بازاریابی ترکیب شود، نتایج حیرت‌انگیز است. بازاریابی آموزشی اطلاعاتی را در رابطه با چیزی که مشتریان می‌‌‌‌‌‌خواهند بشنوند یا نیاز به یادگیری در مورد صنعت یا محصول خاصی دارند، در اختیارشان می‌‌‌‌‌‌‌گذارد. در واقع این یک تکنیک است و چندین سال است که بسیاری از سازمان‌‌ها از آن استفاده می‌کنند.
هرگاه واژه رقابت در یک صنعت پررنگ تر شود، موضوع بازاریابی نیز در آنجا از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد شد.صنعت آموزش کشور نیز از این قاعده مستثنی نبوده و با افزایش پتانسیل آموزش در سال های اخیر، رقابت نیز میان بازیگران این صنعت بیشتر شده است.
اگر می‌خواهید یاد بگیرید که بازاریابی مذکور واقعا چیست و چگونه می‌توانید از آن به نفع خود استفاده کنید، با ما همراه باشید.
بازاریابی آموزشی چیست؟
این بازاریابی یک تاکتیک مارکتینگ است، که چشم‌‌‌‌اندازهایی را در مورد نتایج حاصل از استفاده محصولات یا خدمات، آموزش می‌دهد. این روند آموزشی، درباره یک موضوع، محصول یا صنعتی خاص است، که می‌تواند راهنمایی برای خرید آنها باشد.
به عبارت دیگر، Educational Marketing راهی برای نزدیک شدن به استراتژی بازاریابی محتوا است. بطور خاص این بازاریابی، از طریق ایجاد محتوا به شما کمک میکند، روی آموزش خدمات تمرکز بیشتری داشته باشید، تا اینکه فشار به سمت فروش باشد.
چرا باید از بازاریابی آموزشی استفاده کرد؟
Educational Marketing فقط در بخش آموزش، توسط مربیان یا موسسات آموزشی استفاده نمی‌شود. هر سازمانی فارغ از صنعتی که در آن مستقر است، ممکن است سرمایه‌گذاری در این بازاریابی را انتخاب نماید. از جمله مزایای آن نیز به قرار زیر است:
1. ایجاد اعتماد
بازاریابی مذکور این امکان را می‌دهد تا دانشی را به اشتراک بگذارید، که قدرت پرورش روابط شما با مخاطبان هدف را فراهم مینماید.
تحقیقات DemandMetric نشان می‌دهد که در حدود 78 درصد افراد، رابطه بین خود و یک شرکت را با استفاده از محتوای سفارشی درک می‌کنند.
2. ایجاد نیاز به خرید
این بازاریابی، مشتریان شما را به خرید محصولاتتان ترغیب میکند. دلیلش هم روشن است، پیامهای آموزشی می‌توانند احتمال خرید کردن را به طرز چشمگیری افزایش دهند.
3. شناسایی بهتر تجارت شما
جریان مداوم محتوای مفید، به آشنایی مصرف‌کنندگان با جنبه‌های مختلف تجارت شما کمک شایانی میکند و به راحتی می‌تواند هر کسی را به کار شرکت شما و تاثیر آن بر زندگیشان جلب نماید.
4. ایجاد ترافیک ارگانیک
داشتن یک وبلاگ که محتوای اطلاعاتی را ارائه می‌دهد، به هدایت ترافیک ارگانیک بیشتر به وبسایت شما منجر می‌شود. این امر نیز منجر به هدایت و اشتراک بیشتر در لیست ایمیل شما می‌شود و در نهایت فروش شما افزایش می‌یابد.
گزارش‌ها نشان می‌دهند که 70 درصد مردم تمایل دارند، تا از طریق مقالات درباره یک شرکت اطلاعاتی کسب کنند تا تبلیغات پولی!
5. لیدر فکری
به اشتراک‌گذاری مطالب مفید به شما این امکان را می‌دهد تا شرکت خود را، به عنوان یک رهبر فکری در صنعت قرار دهید. همچنین باعث می‌شود تا ارزش واقعی بیزینس خود را برای کسانی که به آن نیاز دارند، به نمایش بگذارید.
6. هزینه کمتر
تولید آن در حالیکه آسان است، می‌تواند پولی را که بازاریابان برای تبلیغات هزینه می‌کنند، کاهش دهد. موسسه بازاریابی محتوا بیان می‌دارد که بازاریابی مبتنی بر آموزش، بیشتر در بین مصرف‌کنندگان طنین‌انداز بوده و 62 درصد کمتر از بازاریابی سنتی است.
7. تبدیل مخاطبان به مشتریان بالقوه
هر چه افراد، بیشتر آموزش ببینند و سرگرم آن شوند، بیشتر علاقه‌مند هستند که کالا یا خدماتی به آنها فروخته شود. در واقع تهیه محتوای مفید، فروش را بسیار راحت‌تر کرده و مشتریان احتمالی را ترغیب میکند تا به مشتریانی همیشگی تبدیل شوند.
یک قاعده مهم در بازاریابی این است که ابتدا ارزش را مهیا کرده و سپس به دنبال تبلیغ محصولات خود باشید، که استراتژی Educational Marketing نیز، دقیقا همین کار را انجام داده است.
5 استراتژی بازاریابی آموزشی برای رشد شما
با استفاده از آموزش، به عنوان عامل اصلی جذب مشتری و ایجاد وفاداری به برند، بدیهی است که به دنبال افزایش تماس بین شرکت و مخاطبان هدف باشید.
قبل از اینکه مشتریان احتمالی بتوانند مشتریان ثابت شوند، باید نوعی ارتباط با شرکت شما داشته باشند که تعامل بیشتر را منجر شود.
اکنون بهترین راه برای انجام این کار، اتخاذ یک رویکرد منحصر به فرد برای صحبت کردن با مخاطبان است. بدین منظور در اینجا چند روش برای انجام این کار گردآوری شده است:
1. با مشتریان همراه شوید
شناخت بهتر مشتریان فقط به ارائه تجربه‌های عالی کمک نمی‌کند، بلکه به تعامل موثر آنها نیز کمک قابل توجهی مینماید. همگام شدن با شخصیت مشتری می‌تواند به شما کمک کند تا محتوایی مناسب و مفید برای او ایجاد کنید.
بدین منظور شما می‌توانید از طریق اطلاعات خریداران، در مورد مخاطبان هدف خود بیشتر بیاموزید. اما اگر احساس می‌کنید مخاطبان خود را به اندازه کافی نمی‌شناسید، می‌توانید روشهای زیر را امتحان نمایید:
- مشتریان فعلی خود را بهتر بشناسید (به عنوان مثال نیازها و شکایات آنها را بیابید)
- در رسانه‌های اجتماعی بگردید تا با مخاطبان خود صحبت کرده و از نگرانی‌‌هایشان مطلع شوید.
- از ابزار تحقیق کلمات کلیدی مانند Google Keyword Planner، برای شناسایی کلمات کلیدی مورد نظر مخاطبان خود استفاده نمایید.
- بطور مستقیم از مخاطبان خود سوال بپرسید و از آنها بازخورد بگیرید.
همه این ابتکارات می‌توانند در ایجاد زمینه مشترکی که نیازهای مخاطبان شما را با شرکت و محصولی که ارائه می‌دهید مرتبط می‌کنند، عالی عمل کنند.
2. محتوایی ایجاد کنید که در درجه اول مشتریان را هدف قرار دهد
نکته اصلی در بازاریابی آموزشی، تامین ارزش برای هر مرحله است. برای این کار شما می‌بایست در مورد نیازهای مشتری خود تحقیق کرده و محتوایی ایجاد کنید که بتواند با آنها مطابقت داشته باشد. با پاسخ دادن به سوالات زیر به این فکر کنید که محتوای آموزشی شما باید شامل چه مواردی باشد:
- چه عاملی باعث ناراحتی مشتریان شما می‌شود بدون اینکه حتی خودشان بدانند؟
- عواقب عادت‌های بد آنها چیست؟
- چه چیزی باعث امیدواری آنها برای تغییر همه چیز خواهد شد؟
- چگونه می‌توانید به آنها کمک کنید تا این تغییر را ایجاد کنند؟
این سوالات باید به شما کمک کنند تا مطالب و محتوای آموزشی موثرتری ارائه دهید، که رهنمودهای مفصلی را در مورد اقدامات بعدی، ارائه دهند.
بنابراین به جای فروش، از طریق مطالب خود، به تدریج انتظار چیزی را خواهید داشت که باید در زندگی آنها تغییر کند. به عبارت دیگر، شما بدون ارائه مستقیم کالای خود، احساس نیاز به آن را در افراد ایجاد می‌کنید. مرحله فروش نیز، پس از ارائه این ارزش‌گذاری مقدماتی انجام می‌شود.
سپس پاسخ به نیازی که بین افراد ایجاد کرده‌اید را شروع نمایید. همچنین کشف بینش‌ها و راه‌حل‌های ارزشمندی که می‌توانند با محصول شما ارائه شوند را آغاز کنید.
3 گزینه‌های مناسب تحویل محتوا را انتخاب نمایید
بسته به مخاطبی که هدف قرار دادهاید، باید تصمیم بگیرید که کدام قالب تحویل محتوا، برای استفاده شما مناسب‌تر است.
اگر در بازاریابی آموزشی، مخاطبان جوان را هدف قرار می‌دهید، ایجاد مقالات مبتنی بر محتوای ویدیویی کوتاه، بهترین راه برای برقراری ارتباط با آنهاست. اگر تصمیم‌گیرندگان شرکتی را هدف قرار می‌دهید، قطعا مقالات طولانی، بهترین راه برای برقراری ارتباط با آنهاست. محبوبترین قالب‌های تحویل محتوا عبارتند از:
پست‌های وبلاگ، مقالات طولانی، مطالعات موردی، خبرنامه‌ها، دوره‌های آنلاین، اطلاعیه‌های مطبوعاتی، الگوها و چک لیست‌ها، کتاب‌های الکترونیکی، فیلم‌ها، وبینارها و پادکست‌ها.
اینها برخی از راههای ارائه محتوای اطلاعاتی هستند، اما وقتی صحبت از بازاریابی دیجیتال می‌شود، مطمئنا موارد بسیار بیشتری هم وجود دارند.
شما می‌توانید از ترکیبی از این قالب‌ها نیز استفاده کنید، البته به شرط آنکه درک درستی از دلیل استفاده از آنها داشته باشید. زیرا لازم است که آنها با تمام تلاش‌ها و اهداف بازاریابی شما، مرتبط باشند.
4. بطور موثر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید
رویکردهای سنتی بازاریابی، تقریبا شتاب خود را از دست داده‌اند و طبیعی است که به دنبال راه‌حل‌های مدرنی باشید، که به شما امکان می‌دهند تا با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار نمایید.
از طرف دیگر رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا، دست به دست هم داده‌اند و از طریق کانال‌های مختلف این رسانه‌ها مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام، یوتیوب، می‌توانید به راحتی با مخاطبان خود ارتباط موثری برقرار نمایید و تمام اطلاعات مورد نیاز آنها را در اختیارشان قرار دهید. چنین اطلاعاتی نیزمی‌توانند شامل محتوای عمومی آموزشی، اخبار صنعت یا شرکت شما باشند.
5. تیم بازاریابی محتوای خود را بسازید
اگر از همه نکات Educational Marketing اطلاعی ندارید، می‌توانید تیم بازاریابی محتوای خود را تشکیل داده یا یک آژانس بازاریابی استخدام کنید. آنها به شما کمک می‌کنند تا یاد بگیرید چگونه از آموزش، به عنوان تاکتیک اصلی بازاریابی استفاده نمایید.
اگر چه ممکن است دیدن نتایج به زمان نیاز داشته باشد، اما اختصاص زمان و هزینه در بازاریابی محتوا و تشکیل تیم باتجربه بازاریابی محتوا، به شما امکان می‌دهد تا تمام مزایای مرتبط با آن را بدست آورید.
ابزارهای هوشمند برای بازاریابی آموزشی
برای دریافت درست این بازاریابی، باید بهترین تجهیزات را داشته باشید. بدین منظور در بخش زیر، با برخی از این ابزارها آشنا می‌شویم.
سیستم مدیریت یادگیری
یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS)، می‌تواند به افراد کمک کند تا محتوای آموزشی را، به صورت جامعه‌ای فراهم کرده و به تنهایی یاد بگیرند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
از طریق یک آکادمی آنلاین، می‌توانید تخصص خود را از زندگی، به روشی دوستانه و بدون هیچ گونه تعهدی برای خرید، بیان نمایید. همچنین می‌توانید هر نوع آموزشی مانند کتاب‌های الکترونیکی، فیلم‌های تعاملی، آزمون‌ها، انجمن‌ها و موارد دیگر را برای برقراری ارتباط بگنجانید.
با استفاده از LMS نیز می‌توانید دوره‌های آنلاینی مثل یک آکادمی ایجاد کنید، که مخاطبان شما آنها را دوست داشته باشند. جا دارد که وبسایت متخصص ژاک را، که هدفش یاری رساندن به شما در زمینه رونق کسب و کار، آکادمی آنلاین و بازاریابی آموزشی است، معرفی نماییم.
مدیریت محتوا در ژاک، آسان اما قدرتمند بوده و شما می‌توانید به راحتی محتوای آموزشی خود را در قالب فایل‌ها، دوره‌های چند سطحی و یا کلاس‌ها مدیریت نمایید. ژاک بر روی امکانات بصورت تخصصی کار کرده، تا کاربران را ترغیب کند با سیستم آموزشی آنلاین مانند شبکه‌های اجتماعی، تعامل برقرار نمایند.
در ژاک، کلیه معاملات به صورت ایمن و خودکار انجام می‌شوند و سیستم آمارگیری ژاک به گونه‌ای است که، شما بتوانید از طریق تعاملات و تشخیص ترندها، رشد کنید.
نرم‌افزار ویرایش ویدیو
ویدیوها بهترین نوع محتوای آموزشی را ارائه می‌دهند. با استفاده از آنها شما می‌توانید به راحتی انواع فیلم‌های توضیح‌دهنده، فیلم‌های مرتبط با محصول یا دمو، انیمیشن، آموزش نحوه کار، مصاحبه‌های تخصصی، نظرات مشتری و موارد دیگر را بسازید.
یک ابزار ویرایش ویدیو به شما کمک میکند تا فیلم‌های آموزشی ایجاد کرده و آنها را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.
برنامه‌ریز محتوا و رسانه‌های اجتماعی
هنگامی‌که شروع به ایجاد و توزیع محتوای آموزشی می‌کنید، به ابزاری نیاز خواهید داشت که به شما امکان دهد، کلیه فعالیت‌های ارسال محتوا را کنترل نمایید.
جدا از مدیریت محتوا که یک کار LMS است، یک برنامه‌ریز رسانه‌های اجتماعی کمک میکند تا تمام تلاش خود را متمرکز کرده و ایده‌های ایجاد محتوا را در یک پلتفرم، برنامه‌ریزی نمایید.
ContentStudio، Trello ، Airtable ، Asana و Wrike همه ابزارهای خوبی برای استفاده هستند. فقط انتخاب کنید که کدام یک با ترجیحات و بودجه شما مطابقت دارد.
جمع‌بندی بازاریابی آموزشی
همانطور که دریافتیم، موثرترین راه برای ترغیب مردم جهت خرید از شما، تهیه محتوایی استثنایی و ارزشمند است. این چنین مشتریان بیشتری به برند شما اعتماد خواهند کرد. با این حال، همیشه باید اطمینان حاصل کنید که برای رویکرد آموزشی خود، هیچ انتظاری ندارید. وقتی سعی می‌کنید بلافاصله بفروشید، اعتمادی که تاکنون کسب کرده‌اید را از بین می‌برید.
همانطور که دیدید در این مقاله، ضمن آشنایی با بازاریابی آموزشی، با دلایل و مزایای استفاده از آن، استراتژی‌های استفاده و ابزارهای هوشمند در این زمینه آشنا شدید. همچنین اشاره‌ای به تیم حرفه‌ای ژاک نمودیم، که شما را در جهت توسعه و رشد آکادمی آنلاین‌تان یاری می‌رساند.
اکنون خواستار آن هستیم، تا نظرات ارزشمند خویش را درباره میزان رضایت‌مندی از این مقاله، برای ما بنویسید.
نظر خود را درباره این پست بنویسید
با عرض پوزش ثبت نظر فقط برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند مقدور است
نظرات کاربران
نظری برای این پست ثبت نشده است